Control de accesos para la empresa

Contar con un servicio de control de accesos en la empresa supone una gran ventaja en términos de conocer quién entra y sale de la empresa, contando así con un mayor control y sobre todo, prevención de riesgo en robos o situaciones imprevistas.

Prevenir los accesos de personas no autorizadas o restringir el acceso a zonas o áreas privadas o con cierto nivel de autorización, también es otra de las ventajas de este tipo de servicio. El análisis y la recopilación del flujo de personas, el control de acceso de vehículos, así como la gestión de información crítica y el despliegue de personal en situaciones de emergencia también son aspectos a considerar con el sistema de control de accesos.

La protección de tus empleados y tu negocio frente a daños, robos y otros posibles perjuicios es algo a lo que no se le puede poner precio. Independientemente de que su negocio tenga uno o múltiples puntos de acceso, contar con un servicio de control de accesos puede suponer una gran ventaja que debes saber aprovechar.

Claves para una buena relación con el conserje

La relación con el conserje en una finca o edificio suele ser uno de los puntos olvidados en una comunidad de propietarios, motivo por el que desde Servace ponemos el foco en esta situación y hablamos sobre algunas claves para que la relación con el conserje sea justa y no existan problemas en el trato. 

Salario y Contratación. La comunidad antes que nada, debe cumplir con el pago regular y oportuno del salario del conserje, así como con todos los beneficios previstos en la Leyes del Trabajo y el convenio. Lo anterior se refiere al conjunto de prestaciones sociales, pagas extra, vacaciones anuales, pluses que den lugar y en general la afiliación completa y justa a la seguridad Social. A lo anterior se puede añadir un buen servicio de riesgos profesionales para asegurar nuestro empleado.

Listado claro de responsabilidades. Establecer claramente sus responsabilidades, periódicas, regulares y extraordinarias. De esta manera es más fácil efectuar seguimiento y control al cumplimiento de sus responsabilidades, y tomar acciones en caso que se requiera efectuar correctivos.

Trato. Como a cualquier trabajador, mantener un trato afable y cordial con el conserje, con el debido respeto y consideración como con cualquier persona.

Funciones de un teleoperador (I)

Hoy en nuestro blog, os contamos las funciones y tareas que debe realizar un buen telefonista o teleoperadora, qué formación debe disponer y las últimas tendencias del mercado.

Descripcion Es el especialista en utilizar el teléfono como principal herramienta de trabajo para atender al usuario de un servicio. Atienden llamadas de dichos usuarios, informan de los servicios de la empresa para la cual trabajan, y también realizan las llamadas cuando se trata de campañas publicitarias de telemarqueting. Pueden ser campañas publicitarias vinculadas a la venta de productos o servicios, o bien campañas informativas sin ninguna finalidad comercial.

Funciones y tareas La tarea que realiza un teleoperador consiste en: emisión y recepción de llamadas. Así pues, su función principal es la de atención al usuario y por ello son competentes en la orientación al cliente. Tras la llamada, asume la función de la gestión de la información: introducirla generalmente en la base de datos oportuna dejando así constancia de las características de la llamada. En otras ocasiones se encarga de la derivación de la llamada a otros departamentos, o a las empresas a las cuales va dirigida dicha información.